功能亮點

深耕行業(yè)需求，方案量身定制，敏銳洞察，更具前瞻性

連接性CRM

Connectivity CRM

外部業(yè)務互聯(lián)：鏈接上下游伙伴，連接服務
內(nèi)部協(xié)作互聯(lián)：鏈接全員，高效業(yè)務協(xié)同
微信生態(tài)互聯(lián)：鏈接微信，連接終端客戶

集成！無限擴展

ntegrate! Unlimited expansion

根據(jù)行業(yè)特有屬性和企業(yè)個性化需求，靈活自定義功能模塊和業(yè)務流程。提供開放API接口，方便對接OA、ERP、HR等系統(tǒng)，打破信息孤島。

靈活的框架

Flexible framework

OA架構(gòu)、云計算及移動互聯(lián)網(wǎng)技術，，強大API接口支持，使系統(tǒng)具有更好擴展性。結(jié)合CTI及VOIP先進通信技術，平臺型CRM、全模塊自定義，深度滿足企業(yè) 個性化需求；

靈活部署

Flexible deployment

支持多種部署方式，可結(jié)合企業(yè)自身選擇部署方式
公有云：無需本地環(huán)境準備，按需購買帳戶，專業(yè)團隊提供運維保障服務，兩周一次的版本迭代
私有云：客戶可單獨使用構(gòu)建私有云，對數(shù)據(jù)安全性和服務質(zhì)量進行最有效的控制本地服務器：支持高可用集群，快速彈性擴展，數(shù)據(jù)高度自主可控

產(chǎn)品特點

客戶全生命周期移動化、數(shù)字化管理

平臺化

模塊、流程、消息、動作等按需配置，靈活應用; 移動化

手機APP、IPAD、微信公眾號等多入口全天候應用; 云端化

可滿足企業(yè)快速部署云平臺快速應用的云架構(gòu); 數(shù)據(jù)化

可完全定制的報表和統(tǒng)計圖表，支持多個模塊的交叉鏈接、運算操作等

功能簡介

平臺能力支撐，輕松滿足個性化業(yè)務需求

客戶信息管理

獨特的名片式頁面可集中管理客戶以及相關聯(lián)系人、商機、在線咨詢、購買歷史、報價單、文件等信息，方便分析向上銷售和交叉銷售的機會。

客戶合同管理

全程電子化流程，提升業(yè)務效率；電子合同、簽章等，降低紙質(zhì)合同成本；實時掌握履約動態(tài)，保障合同條款有效執(zhí)行；智能核審、智能預審等功能，防范風險，保障合同合法合規(guī)。

客戶跟進管理

跟進記錄是將與客戶間聯(lián)系記錄、收發(fā)文件等保存至云端，方便查閱；領導可隨時直觀掌握客戶溝通情況，予以評價，做出進一步工作安排；客戶流轉(zhuǎn)時跟進信息不脫節(jié)。

客戶服務支持

提供客戶服務管理模塊，包括工單管理、解決方案（知識庫）等功能。可設置工作流規(guī)則，自動指派與升級工單，快速響應來自客戶的服務請求。還可將來自客戶的郵件轉(zhuǎn)為服務工單。

客戶回訪投訴

客服管理模塊中植入的提醒功能，可定時、定期或按周期提醒客服回訪；投訴功能可以進行售后維護。

應用領域

平臺能力支撐，輕松滿足個性化業(yè)務需求

走進奧遠: 企業(yè)簡介; 旗下平臺; 資質(zhì)榮譽; 發(fā)展歷程; 董事長致辭; 企業(yè)文化

新聞中心: 通知公告; 企業(yè)新聞; 行業(yè)動態(tài)

解決方案: 政府集約化站群管理系統(tǒng); 電商管理系統(tǒng); OA管理系統(tǒng); 培訓管理系統(tǒng); 客戶管理系統(tǒng); 工程項目管理系統(tǒng)

成功案例: 集團網(wǎng)站; 品牌網(wǎng)站; 政府網(wǎng)站; APP/小程序; 學校教育; 地產(chǎn)建筑

技術中心: java知識; 設計資訊; 網(wǎng)絡營銷; 社會人生; 彩云之南; 中國企業(yè)家

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CRM系統(tǒng)將涵蓋您與客戶進行溝通的所有方面，并增強您與客戶之間的互動，從銷售到市場營銷到客戶服務：讓您與現(xiàn)有的客戶關系變得更加穩(wěn)固，而與新客戶的關系則有更加快速的進展。

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